Fecha	Ticket	Estado	Recurso afectado	Causa	Inicio	Fin	Actualizaciones
2021-07-29	2021072917687	Resuelto	Cluster Nextengo afectado	Corte de fibra	15:41
							15:53 Desplazamiento a sitio
							17:30 En búsqueda del punto de falla
							18:00 Se localizó el punto de falla, se inicia reparación, tiempo estimado de recuperación 90 minutos.
							18:35 Recuperación de servicios
2021-07-28	2021072817268	Solucionado	Cluster Roma afectado	Corte de fibra	12:41	17:47
							13:43 Desplazamiento a sitio
							14:06 Identificación de punto de corte
							14:08 Expectativa de recuperación 17:30
							17:05 Recuperación parcial
							17:47 Recuperación total